Официальная поддержка – это доступ к обновлениям программных продуктов «1С:Предприятие» и услугам линии консультаций фирмы «1С» и официальных партнеров фирмы «1С».
Подключение к официальной поддержке является обязательным условием получения любых услуг партнеров фирмы «1С» и использования сервисов 1С.
Консультации и сопровождение клиентов компании "НЭП" осуществляется с помощью сервиса "КОННЕКТ"
Консультации пользователей «1С:Предприятие 8» ПРОФ-версий
Официальная поддержка осуществляется на платной основе (в рамках Договора).Телефоны линии консультаций фирмы «1С»:
+7 (495) 956-11-81 с 9:30 до 17:30 (мск)
e-mail: v8@1c.ru
Заказать консультацию в компании "НЭП"
Консультации пользователей БАЗОВЫХ версий «1С:Предприятия 8»
Официальная поддержка оказывается бесплатно.
Для получения консультации:
- отправьте регистрационную анкету на программный продукт в фирму «1С» (для «коробочных» поставок);
- зарегистрируйте программный продукт в «Личном кабинете пользователя» на портале (для «коробочных» поставок);
- настройте интернет-поддержку в программе.
Обновления программ – на сайте releases.1c.ru.
Телефоны линии консультаций фирмы «1С»:
+7 (495) 688-10-01 с 9:30 до 17:30 (мск),
e-mail: v8@1c.ru.
Заказать консультацию в компании "НЭП"
Поддержка пользователей 1С:Отраслевых и 1С:Специализированных решений:
Обновления и услуги линии консультаций пользователям определенных отраслевых и специализированных решений предоставляются при активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой или подписки «ИТС ОНЛАЙН».Заказать консультацию в компании "НЭП"
Поддержка пользователей «1С:Предприятие 7.7»
Официальная поддержка осуществляется на платной основе.
Для получения:
- отправьте анкету на программный продукт в фирму «1С»;
- выберите тариф и заключите договор сопровождения с партнером фирмы «1С»;
- С помощью партнера, с которым у вас заключен договор 1С:ИТС, зарегистрируйте программный продукт в «Личном кабинете пользователя» на портале 1С:ИТС
Обновления программ – в личном кабинете на сайте its.1c.ru.
Телефоны линии консультаций фирмы «1С»: +7 (495) 688-10-01 с 9:30 до 17:30 (мск), e-mail: hline@1c.ru.
По программе «1С:Торговля и склад 7.7»: +7 (495) 688-10-65.
По программе «1С: Зарплата и кадры 7.7»: +7 (495) 688-10-74
Заказать консультацию в компании "НЭП"
