Мы обучаем лучшим мировым практикам Больших продаж. Измеряем прогресс развития навыков участников до, во время и после тренинга. Имеем уникальный отраслевой опыт учебных проектов.
Для своих программ мы берем лучшие мировые практики в области Больших продаж. Эти практики получили воплощение в так называемых «моделях успешного поведения», которым мы обучаем. Эти модели успеха измеримы. Мы можем в цифрах, объективно, оценить прогресс участников обучения на тренингах. Измеримость дает широкие возможности для дальнейшего ассессмента (оценки) и коучинга/ наставничества в организации, ведь можно измерять общий прогресс в навыках не только на тренинге, но и после него - на постоянной основе. На измеримости прогресса должны быть основаны личные планы развития навыков каждого продавца.
Эти модели успеха, воплощающие в себе лучший мировой опыт, работают и в России. Об этом говорит наш более чем двенадцатилетний опыт обучения продавцов международных корпораций, ведущих бизнес в России и лучших Отечественных компаний.
То, чему мы обучаем, привязано к практике наших клиентов. На каждом тренинге или воркшопе обсуждаются кейсы участников, программы обучения кастомизируются (адаптируются к бизнесу участников) с помощью ролевых тематических игр.
Все наше обучение поддерживается разработанной нами CRM системой на платформе 1С. Это новый продукт, нацеленный на улучшение продаж в секторе B2B и B2G. В программу встроены все нужные продавцу инструменты, владению которыми мы обучаем на тренингах. Подробнее можно прочитать в разделе, посвященном SPINCRM.
Тренинг «Inside Sales» - продажи по телефону сложных продуктов и услуг
О том, как продавать по телефону сложные продукты и услуги. В ситуации, когда вам не поможет Колл-центр. Когда требуется найти нужного человека, влияющего на покупку, и провести по телефону полную продажу…
Целевая аудитория
- Продавцы, делающие «Холодные» звонки потенциальным крупным клиентам;
- Специалисты, продающие сложные и дорогие Продукты и Услуги, решение о покупке которых важно для клиента;
- Руководители продающих подразделений;
- Эксперты и руководители смежных подразделений по маркетингу, обеспечивающих движение потенциальных клиентов по воронке продаж для оптимизации и корректировки эффективности маркетинговой стратегии по получению и обработке Лидов;
- Представители всех служб, где может потребоваться общение с клиентом с любыми целями, в том числе по оказанию сервиса.
В результате тренинга «Inside Sales» вы:
- Получите стратегический взгляд на телефонные продажи сложных продуктов и услуг, научитесь ранжировать ваших потенциальных клиентов и расставите приоритеты в продажах;
- Ответите на основной вопрос конкуренции – Почему покупать нужно у нас?;
- Освоите навыки, необходимые для проведения звонка с целью продажи для сложного аккаунта;
- Научитесь измерять результат применения этих навыков;
- Разработаете собственный кейс проведения звонка реальному клиенту, и отработаете его в играх;
- Проанализируете свой стиль продаж и разработаете собственный план совершенствования навыков.
Формат:
2 или 3 дня.Стандартная группа – до 12 участников.
Малая группа – до 8 участников.
Увеличенная группа – от 13 до 16 участников.
Тренинг «СПИНPRO»
СПИН - методология больших продаж №1 в мире.
Обучаем тому как продавать сложные продукты и услуги, когда необходимо развивать Ценность, а не снижать Цену, задавать правильные вопросы на правильные темы правильным людям, предлагать Выгоды, добиваться обязательств от клиента и о многом другом…Целевая аудитория
- Продавцы, ведущие ключевых клиентов;
- Специалисты, продающие сложные и дорогие Продукты и Услуги, решение о покупке которых важно для клиента;
- Руководители продающих подразделений;
- Эксперты смежных подразделений по маркетингу и сервису, участвующих в создании Ценности для клиентов;
- Представители всех служб, где может потребоваться общение с клиентом с любыми целями, в том числе по оказанию сервиса.
В результате тренинга «СПИНPRO» вы:
- Познакомитесь с основными трендами в Больших продажах, узнаете отличия в способах создания ценности в операционных, консультационных и партнерских продажах;
- Сформулируете ту уникальную Ценность, которую должна продавать именно ваша компания, с учетом конкурентной ситуации, свяжете её с потребностями клиента;
- Освоите навыки, необходимые для выявления и развития потребностей, приводящих к покупке ваших Продуктов и Услуг, включая технологию задавания вопросов, предложения решений в виде Выгод;
- Научитесь измерять результат применения этих навыков;
- Разработаете план продажи реальному клиенту, который свяжет потребности с конкурентными преимуществами вашего продукта или услуги;
- Проанализируете свой стиль продаж и разработаете собственный план совершенствования навыков.
Формат:
2 или 3 дня.Стандартная группа – до 12 участников.
Малая группа – до 8 участников.
Увеличенная группа – от 13 до 16 участников.
Тренинг «Переговоры»
Тренинг о том, как не прогибаться в трудных переговорах, сохранять подход Win-Win, строить долгосрочные отношения, не подменяя ими продажи. О правильном торге и системной подготовке, о том, как ведут переговоры и что используют лучшие переговорщики, и о многом другом…
Целевая аудитория
- Менеджеры по продажам, менеджеры по работе с ключевыми клиентами;
- Руководители продавцов любого уровня;
- Технические, финансовые специалисты, юристы, участвующие в планировании и реализации крупных контрактов или соглашений, в условиях которых возможны изменения;
- Профессиональные закупщики.
В результате тренинга «Переговоры» вы:
- Поймете ключевые различия между продажей и переговорами;
- Получите модель для анализа контекста переговоров и выработки оптимальной позиции на переговорах;
- Научитесь вырабатывать и применять различные тактики продвижения переговоров к желаемому результату;
- Узнаете и научитесь применять ключевые типы поведения, или Модель Успешных Навыков, используемую успешными переговорщиками;
- Освоите стратегии, позволяющие создать позитивную атмосферу на переговорах, работать с «грязными трюками» и преодолевать тупики и застои, возникающие в процессе переговоров;
- Получите опыт подготовки, планирования и использования Модели Успешных Навыков в нескольких учебных ситуациях переговоров;
- Получите конструктивную и объективную обратную связь о собственной эффективности в сравнении с Моделью Успешных Навыков;
- Составите для себя План действий по непрерывному развитию навыков после курса.
Формат:
2 или 3 дня.Стандартная группа – до 12 участников.
Малая группа – до 8 участников.
Увеличенная группа – от 13 до 16 участников.
Воркшоп «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
Воркшоп о том, как выявлять систему принятия решения в сложном клиенте, как в соответствии с этим пониманием строить навигацию в аккаунте, влиять на людей, принимающих решения. Подробно разбирается тема того, как выигрывать в конкурентной борьбе, отстраиваться от конкурентов. Какие техники в этом могут помочь и как их применить здесь и сейчас в вашем кейсе. О том как строить отношения с клиентами, не подменяя ими продажи, как преодолевать сомнения и еще о многом другом…
Целевая аудитория
- Продавцы, ведущие ключевых клиентов;
- Руководители подразделений продаж;
- Эксперты смежных подразделений по маркетингу и сервису, участвующих в создании Ценности для клиентов.
В результате воркшопа «Стратегия работы с клиентами в больших продажах» вы
- Сформулируете ту уникальную Ценность, которую должна продавать именно ваша компания и освежите навыки, необходимые для создания и продажи этой Ценности;
- Проработаете систему принятия решения в сложных аккаунтах, типичных для вашего бизнеса. Поймете кто, как и почему влияет на принятие решения в этих аккаунтах;
- Проведете полный конкурентный анализ положения вашей компании на рынке и в выбранных для кейсов аккаунтах;
- Освоите техники влияния на критерии выбора представителей клиента;
- Каждый участник (или группа участников) разработают стратегию продажи реальному клиенту;
- Научитесь диагностировать сомнения клиента и узнаете то, как преодолевать эти сомнения;
- Получите Органайзер (бумажную CRM) по стратегии продаж в аккаунте, который позволит вам структурировать и формализовать все темы, освоенные вами на тренинге и необходимые в реальной жизни, при реализации разработанной стратегии продаж. Опционально может быть продемонстрирован подход по адаптации методологии в реальную CRM;
- Составите для себя План действий по непрерывному развитию навыков после курса.
Формат:
2 или 3 дня.Стандартная группа – до 12 участников.
Малая группа – до 8 участников.
Увеличенная группа – от 13 до 16 участников.